現代服務業與21世紀發展——劉艷雙
更新時間：2010-06-02 14:10瀏覽次數：
現代服務業發展是當今經濟全球化、產業轉移、結構調整的重要方向和內容，得到世界各國的高度重視和積極扶持。本文著重探討現代服務業同21世紀發展的關系，當前發展的態勢及在現代服務業人才培養方向上采取的主要策略和措施。
一、現代服務業與21世紀發展
現代服務業是當前世界經濟發展和國際競爭的焦點。目前，世界主要發達國家服務業占GDP比重達到71%，中等收入國家達到61%，低收入國家達到45%。西方發達國家服務業就業比重普遍達到70%左右，紐約、倫敦、香港等國際大都市的服務業就業比重甚至達到90%左右。服務業吸收勞動力占社會勞動力的比重也逐年提高，多數國家服務業吸收就業勞動力人數已經超過第一、第二產業吸收勞動力的總和。由此可見，在未來的中國，現代服務業人才是將成為價值的主要創作者，對于現代服務業人才的培養將是一個主要的課題。
1.1 以知識為基礎的現代社會要求建立功能齊全、充滿活力的現代服務業體系
人類進入21世紀以來，國家財富增長的主要途徑和方式，越來越表現為知識的積累和創造。學習、獲取和創造新知識將成為人們從事更有價值的生產和實現生活理想的基本手段，由此將引發社會組織形態和人類活動方式的深刻變革。現代服務業的基本職能就是幫助人們學習、獲取、創造新知識；引導和輔助人們應用新知識改善生產方式和生活方式。以知識為基礎的現代社會發展的前提條件就包括功能齊全、充滿活力的現代服務業體系。
1.2 經濟全球化需要現代服務業給予支撐
經濟全球化既能夠催生一大批新興服務業，又需要現代服務業給予有力的支撐。經濟全球化過程中，生產要素的流向、資源的配置、產業的轉移、國際資本與當地優勢的結合，都需要現代服務業提供大量的信息、咨詢和服務工作。可以說，經濟的全球化就是在現代服務業協同推進中的全球化。
1.3 實現人類可持續發展需要加快推進現代服務業
當前，面對能源、資源緊缺的約束，以及全球氣候變化、科學倫理等諸多問題的困擾，人類社會需要做出共同的努力，來尋求人與自然和諧相處的新途徑。在人類轉變發展方式的過程中，現代服務業不可或缺。人類需要不斷更新關于資源、環境和經濟發展的知識，需要不斷創新服務的技術和手段，加快用信息化、智能化、節約型、清潔型、環保型等現代技術和服務來改造傳統產業的步伐，促進人類社會的全面、協調和可持續發展。
總之，21世紀人類社會的三大新特征也意味著三大需求，對現代服務業發展既是機遇，也是挑戰；把握住這個特征，也就把握住了發展現代服務業的方向和關鍵。
二、世界現代服務業發展的現狀和趨勢
自上世紀90年代開始，以信息技術和網絡化為基礎，在不斷加快的全球化進程中，現代服務業的發展呈現出日趨活躍和持續演變的新趨勢。服務業內部結構不斷調整，現代化進程不斷加快。從服務業內部結構來看，通信、金融、保險、物流、農業支撐服務、中介和專業咨詢服務等生產性服務所占比重不斷增加，成為服務業的主流，在主要工業國已達50%以上。許多著名跨國公司的主營業務也已經開始由制造向服務衍生和轉移，服務在企業的銷售額和利潤中所占的比重越來越高。如20世紀90年代中后期，IBM開始了由制造商向服務商的轉型，到2001年，服務收入達到349億美元，占總收入的42%，首次超過硬件成為IBM的第一收入來源；2005年，IBM公司服務收入所占比例超過50%，利潤連年增長高達10%以上；目前，IBM已是全球最大的IT服務廠商，遠遠超過傳統的服務咨詢企業，不論從企業經營狀況，還是從外界的形象，IBM均已從硬件制造商成功轉型為“為客戶提供解決方案”的信息技術服務公司。可以預見，受大多數跨國制造企業的轉型帶動，全球生產性服務業未來仍將保持強勁的發展勢頭。
知識服務業是提供知識產品和知識服務的產業，是智力型服務業群體的總稱，它包括咨詢、軟件、研發、設計、文化傳媒、廣告以及傳統的教育、醫療等。知識服務業具有高聚集性、高附加值和高成長性的特點。近年來，以知識密集型為特征的研發設計、咨詢、解決方案提供等知識服務業正在不斷興起，日益成為現代服務業的重要組成部分。據統計，歐盟服務業近50%的工作機會是知識密集型服務行業提供的；美國知識密集型服務業對其GDP的貢獻率高達50%；韓國知識密集型服務業對GDP的貢獻率也達到22.1%。
三、現代服務業人才培養方向
改革開放以來，隨著對發展服務業重要性認識的不斷深入，我國服務業得到較快發展。國家統計局的數據顯示，2005年我國服務業增加值已由1978年的860.5億元增長至73 395億元。按可比價格計算，年均增長11.2%，高于同期GDP增長率兩個百分點；服務業產值占GDP中的份額也由1978年的24.2%，上升到2005年的39.9%，就業份額則由1978年的12.2%，增長至2006年的32.2%。然而，與發達國家乃至部分發展中國家比，我國服務業發展嚴重滯后、差距較大仍然是不爭的事實。中國的服務業發展仍很落后，中國服務業向現代服務業轉型的任務更為艱巨。如果沒有清醒的認識，沒有科學的統籌安排，沒有自主創新精神，沒有大力度的政策措施，我們不可能在較短的時期內實現現代服務業較快的發展。這就需要我們在現代服務業人才培養上，從國際發展經驗和國內發展需求上看，依靠科技進步和自主創新，加快現代服務業人才的培養。
3.1 以市場為導向，制定政策和采取有效措施，引導和支持現代服務業人才培養
現代服務業人才的培養，政策的作用至關重要。要按照市場化、產業化、社會化的方向，以創造寬松、公平、自主的發展環境為重點，加快面向服務業人才培養的教育機制改革，努力營造有利現代服務業迅速發展的政策和教育環境。
3.2進行高技能人才培養相關項目建設
進行相關緊缺類人才培養重點實訓基地建設。按照規劃，建設好計算機應用與軟件技術類專業、咨詢技術類專業、環藝技術類專業實訓基地；
重點專業對應高技能人才緊缺行業，以行業為依托，大量培養高技能人才，在招生等方面予以政策扶持，促其辦出特色。同時，加大試點學科建設力度，使學校真正成為技能型緊缺人才培養培訓基地。
3.3圍繞人才弱勢產業，推行“訂單式”、“模塊式”培養，為特殊行業培養急需技能型人才
面向特殊行業、面向基層開展定向招生，培養技術人才。實行多樣、靈活、開放的人才培養模式，把教育教學與生產實踐、社會服務、技術推廣結合起來。
3.4以就業為導向，深化高職教育教學改革
動態地實施專業結構調整。根據經濟和社會發展需求，以就業為導向設置新專業，改造傳統專業，側重與人才緊缺職業崗位的銜接，對已有的就業率低的專業，建立自由靈活簡便的淘汰機制。
深化高職教育教學內容、方式、手段和課程體系改革。以企業的用人訂單為導向，確定教學內容和目標，建立針對崗位群需要的、以能力為本位的教學內容模式，突出技術應用能力和職業素質培養，全面改革學科式的傳統教學內容模式。同時，改革教學方法、手段，實行產學研結合。
當前是發展現代服務業的大好時機，國家也正在極力的扶植現代服務業的發展。機會不等人，做好現代服務業人才的培養，創出高職教育教學的新特色，相信前景是燦爛美好的。
